 |
| PEMBAHASAN: PDAM bersama Dekot Bitung dalam rapat dengar pendapat soal keluhan warga. (arham/telegrafnews) |
TELEGRAFNEWS –
Tingginya keluhan warga Kota Bitung atas kinerja dan pelayanan
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Duasudara, ditanggapi dingin jajaran
direksi perusahaan ini.
Tingginya keluhan warga Kota Bitung atas kinerja dan pelayanan
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Duasudara, ditanggapi dingin jajaran
direksi perusahaan ini.
Terungkap
lewat rapat dengar pendapat bersama pelanggan di gedung Dekot Bitung,
Rabu (26/4) 2017. Direktur Utama PDAM Duasudara, Raymon Luntungan,
berjanji menindaklanjuti semua hal yang menjadi keluhan warga terutama
pelanggan.
lewat rapat dengar pendapat bersama pelanggan di gedung Dekot Bitung,
Rabu (26/4) 2017. Direktur Utama PDAM Duasudara, Raymon Luntungan,
berjanji menindaklanjuti semua hal yang menjadi keluhan warga terutama
pelanggan.
Menurutnya,
selama PDAM Duasudara masih menjadi perusahaan pelayanan publik, maka
seluruh karyawan PDAM tidak boleh alergi dengan keluhan pelanggan.
selama PDAM Duasudara masih menjadi perusahaan pelayanan publik, maka
seluruh karyawan PDAM tidak boleh alergi dengan keluhan pelanggan.
“Tinggal
bagaimana kita menindaklanjuti keluhan keluhan tersebut untuk perbaikan
pelayanan lebih baik. Terumasuk, yang tengah dikeluhkan warga saat ini,
” jelas Dirut PDAM Duasudara Raymond Luntungan dalam rapat tersebut.
Kata dia, semakin tinggi kualitas pelayanan PDAM, akan semakin tinggi juga kualitas keluhan dari pelanggan.
“Kita
harus terbuka, sebab semakin tinggi kualitas pelayanan, maka akan
semakin tinggi juga kualitas keluhan pelanggan itu sendiri, jangan
alergi harus dilakukan perbaikan,” jelasnya lagi. (arham licin)
Pos Terkait
Hari Ini
Tidak ada komentar